Denúncias de irregularidades em combustíveis e balanças lideram ouvidoria do Imepi em 2024

Em 2024, o Instituto de Metrologia do Estado do Piauí (Imepi) registrou cerca de 900 atendimentos em sua ouvidoria, com destaque para denúncias sobre irregularidades em postos de combustíveis e balanças. Esses dois tipos de reclamação lideraram o ranking das manifestações recebidas pelo órgão.

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Segundo Antônia Ferreira, responsável pela ouvidoria do Imepi, o aumento no número de denúncias vindas do interior do estado foi significativo. Ela atribui esse crescimento à expansão das ações de fiscalização do Imepi em diversas regiões do Piauí. “Cada vez que realizamos uma operação no sul do estado, recebemos mais contatos de moradores locais. Eles buscam esclarecer dúvidas, fazer elogios ou relatar problemas, mostrando que a população está mais consciente e ativa na defesa de seus direitos”, destacou.

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A ouvidoria do Imepi oferece diversos canais para que consumidores possam relatar problemas ou solicitar informações, como o WhatsApp (86) 99456-1921, o e-mail [email protected] e a plataforma FalaBr, ligada à Ouvidoria Geral do Estado do Piauí (OGE). As denúncias podem ser feitas anonimamente, garantindo sigilo ao denunciante.

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Após o registro, as manifestações são encaminhadas aos fiscais responsáveis, que verificam as possíveis irregularidades. Caso sejam confirmadas, os estabelecimentos são autuados e podem ser multados em até R$ 1,5 milhão.

Além disso, o Imepi disponibiliza um número exclusivo, (86) 98832-1078, para tratar de questões jurídicas. Com essas iniciativas, o instituto reforça seu compromisso em proteger os direitos do consumidor e ampliar o alcance de suas ações em todas as regiões do estado.